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히로인스팀의 인재상, 규율

규율(discipline)
기업의 성공이란 "성공하는 방식대로 규율을 정하고 일하는 것"이라고 합니다.
히로인스팀은 수많은 시도와 실패를 통해 성공에 빠르게 다가갈 수 있는 규율을 정했습니다.
규율은 '일하는 문화'보다 강한 원칙입니다. 반드시 지키기 위해 노력합니다. 성공과 실패의 경험이 쌓이면 규율은 계속 업데이트 됩니다.
인재상
히로인스 팀은 이런 사람과
함께 일합니다
셋 중 하나라도 부합하면 히로인스 팀과 맞는 인재입니다
이런 일을 잘하는 사람들
•
고객이 마음 속 깊이 원하는, 해결해야 하는 과업(JTBD)을 알아내는 일
•
고객의 마음을 움직이는 서비스를 만들어 내는 일
•
고객이 진짜 원하는 소통을 많이 만들어 내는 일
셋에 모두 부합해야 히로인스 팀과 맞는 인재입니다
이럴 때 가슴이 뜨거워지는 사람들
•
고객이 “고맙다”라고 말할 때
•
여하간의 어려움 속에서도 스스로의 역량과 인품이 성장하고 있음을 느낄 때
•
팀으로 함께 일하며 어려움을 극복하고 즐거움을 나눌 때
규율
히로인스 팀은
규율대로 일합니다
일을 시작하기 전에 고객 조사를 하고 고객과업을 분명히 정의한다
고객의 과업(Jobs To Be Done)을 해결하는 것이 우리의 존재 이유입니다.
지표를 만들기 위해, 윗사람을 만족시키기 위해 일을 하지 않습니다.
하나의 기획에는 고객 관점에서 하나의 목표만 있어야 한다
기획을 하다 보면 욕심이 생기고, 추가적인 아이디어가 덧붙여집니다. 어느 순간 고객 과업은 잊혀지고 정체 불명의 기획안이 남습니다. 개발 공수는 커지고, 왜 이 일을 했는지는 잊게 됩니다.
그래서 우리는 하나의 기획에는 하나의 목표만 정합니다. 그리고 최대한 빠르게 개발해서 가설을 검증합니다.
제작은 가설을 검증할 수 있는 선에서 최소 공수로 진행한다
우리는 스타트업 입니다. 완벽함 보다는 속도가 생명입니다.
단 최소 공수를 고집하다가 검증하려는 가설까지 잊어서는 안됩니다. 최소 공수로 제작을 하려면 PO는 물론 디자이너와 개발자도 기획의 가설이 뭔지 명확하게 이해하고 있어야 합니다.
일을 더 효율적으로 하기 위해 새 기술을 배우고 프로세스를 계속 개선한다
하던대로만 해서는 남들보다 나아질 수 없습니다. 계속 새로운 것을 배우고 일하는 프로세스를 더욱 효율화하기 위해 노력해야 합니다.
히로인스팀은 정기적으로 직무 역량 시험을 볼 정도로 열심히 공부하고 이를 실무에 적용합니다.
성공과 실패의 경험과 데이터를 기록한다. 성공은 계승하고 실패는 반복하지 않는다
가장 무서운 성장은 '복리의 성장'입니다. 작더라도 성공 경험을 계속 쌓아나가면 어느 순간 성공은 눈덩이처럼 커집니다.
복리의 성장을 위해서는 성공과 실패의 경험을 기록해야 합니다. 히로인스팀은 주요한 시도에 대한 히스토리를 지속적으로 업데이트 합니다.
토론할 때 누구의 주장이 옳으냐의 유일한 기준은 고객 과업이다
"내 생각은 이렇다" "아니다, 내 생각은 다르다" 궁금하지 않습니다. 기준 없는 토론은 에너지와 시간만 낭비하게 합니다.
우리는 고객을 위해 존재하고, 의사결정의 기준도 고객 과업 달성 하나 뿐입니다. 고객 과업이 기준이 되면 회의가 놀랍도록 짧아지게 됩니다.
일반인보다 큰 열정으로 일하고 큰 보상을 기대한다
하루 8시간 일하는게 좋으신 분은 히로인스팀과 맞지 않습니다. 우리는 훨씬 많이 일합니다.
대신 회사는 동료들이 성장에 기여한 만큼 최선을 다해 보상합니다.
일주일에 두번 이상 히로인스에 일기를 쓰고 고객들과 소통한다
고객은 데이터로 알 수 없습니다. 우리는 소셜미디어를 만듭니다. 직접 고객이 느끼는 감정을 경험해야 고객을 알 수 있습니다.
복지
주체적으로 일에 몰입하고 성장할 수 있는 환경을 약속합니다
•
점심, 저녁 모두 제공
•
9~10시 사이 자율 출근
•
미션 달성과 관련된 교육, 도서는 무제한 후원
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사당역 도보 3분거리 역세권 사무실
•
성과로 기여해주신 분께는 풍부한 스톡옵션 부여
•
매주 히로인스 팀 리더와 1:1을 통해 심리적 안정감을 챙김
•
완벽히 수평적인 문화에서 누구나 자신의 주장을 말할 수 있음
•
주간전략회의를 통해 회사의 모든 전략과 상황을 투명하게 공개
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